Handelsbetingelser
Handelsbetingelser
Aftalegrundlag
Aftaler indgås på dansk.
Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb foretaget på www.daylo.dk.
Webshoppen ejes og drives af:
Daylofashion ApS
E-mail: support@daylo.dk
Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder udelukkende for private forbrugere, der handler via www.daylo.dk.
Erhvervskunder har ikke fortrydelsesret.
Betaling & levering
Vi accepterer betaling via PayPal og bankoverførsel.
Beløbet trækkes først, når varen er afsendt.
Hvis du har bestilt flere varer, og én eller flere er i restordre, trækkes betalingen for disse først, når de afsendes.
Alle priser vises i lokal valuta.
Fragtmetode vælges ved checkout, og der kan forekomme et gebyr afhængigt af den valgte betalingsmetode.
Vi bestræber os på at afsende din ordre inden for 2 hverdage.
Vi tilbyder levering til pakkeshop samt verdensomspændende levering.
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, hæfter du selv for retur- og genforsendelsesomkostninger.
Fortrydelsesret – detaljer
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse inden for 14 dage.
Ved køb af én eller flere varer udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, hvor du — eller en af dig angivet tredjepart (dog ikke transportøren) — får varen fysisk i besiddelse.
Efter de 14 dages fortrydelsesret tilbyder vi 30 dages ombytning, hvor fragtomkostninger ikke refunderes, og returneringer er pålagt et gebyr på 149 kr..
Hvis en ordre består af flere varer, der leveres separat, begynder fortrydelsesfristen først, når du modtager den sidste vare.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaften eller nytårsaften, forlænges fristen til næste hverdag.
Tilbagebetaling
Vi refunderer beløbet, når vi har modtaget og kontrolleret varen.
Alle returneringer er pålagt et håndteringsgebyr på 149 kr., da varen skal returneres til vores lager.
Vi tilbyder ombytning af enkeltvarer.
Ved refundering refunderes dog altid hele ordren/pakken.
Sådan fortryder du dit køb
For at fortryde dit køb skal du give os besked pr. post eller e-mail og tydeligt oplyse, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Send din meddelelse til: support@daylo.dk
Fristen er overholdt, hvis din besked er sendt inden fortrydelsesfristens udløb.
Returnering & returfragt
Varer skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Fristen er overholdt, hvis varen afsendes inden for de 14 dage.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller uden omdeling/sporbar levering.
Tilbagebetaling ved gyldig fortrydelse
Ved gyldig fortrydelse refunderer vi det betalte beløb ekskl. leveringsomkostninger.
Tilbagebetaling sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi forbeholder os retten til at tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering.
Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.
Der pålægges ingen ekstra gebyrer for refunderingen.
Varens stand & emballage
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik — men du må ikke tage den i brug.
Hvis varen er brugt ud over dette, forbeholder vi os retten til at fratrække en eventuel værdiforringelse.
Hvis varen ikke længere har nogen gensalgsværdi, ydes der ingen refundering.
Varen må ikke være prøvet på.
Den skal returneres i original emballage og forsvarligt indpakket.
Du bærer risikoen for returneringen, indtil varen er modtaget hos os — gem derfor altid din kvittering og trackingnummer.
Reklamation – hvis der er en fejl
Hvis produktet har fejl eller mangler (fx produktionsfejl), gælder købelovens regler.
Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat at du reklamerer inden for rimelig tid (normalt inden for 2 måneder).
Læs mere og find reklamationsformularen på vores RMA-side.
Hvis reklamationen er berettiget, og varen skal returneres, dækker vi rimelige returfragtomkostninger.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du skal gemme både kvittering og forsendelsesoplysninger.
Privatlivspolitik
Vi respekterer og værner om dit privatliv online.
Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en ordre.
Vi sælger ikke dit navn, adresse, e-mail, betalingsoplysninger eller andre persondata til tredjepart uden dit samtykke.
Ved brug af vores hjemmeside accepterer du også vores vilkår for beskedtjenester samt den tilhørende privatlivspolitik.
Ambassadørvilkår
Ambassadører er ansvarlige for at overholde gældende regler for reklameidentifikation.
Ved tilmelding som ambassadør giver du samtykke til, at DAYLO må anvende dit indhold med vores produkter på vores platforme — medmindre andet er aftalt.
Ambassadører er selv ansvarlige for at indberette eventuel indkomst til skattemyndighederne.
Ambassadører under 18 år skal have samtykke fra en forælder eller værge.
Der er ingen bindende samarbejdsaftale — er du under 18 år, kræver vi aldrig opslag, og indhold kan altid fjernes efter ønske.
Rabatter gives i god tro med forventning om, at aftalt indhold deles — dog uden krav.
Returpolitikken for ambassadører, der køber til særlige priser, følger samme regler som for almindelige kunder.
Fortrydelsesretten omfatter også retten til ikke at dele indhold.
Ved deltagelse i konkurrencer giver du samtykke til at modtage beskeder om vores ambassadørprogram.
📧 Support: support@daylo.dk