Vilkår for Brug
Aftalegrundlag
Aftaler indgås på dansk.
Disse salgs- og leveringsvilkår gælder for køb foretaget på www.daylo.dk.
Daylo.dk ejes af Daylofashion ApS.
E-mail: support@daylo.dk
Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere, der handler via www.daylo.dk.
Virksomheder har ingen fortrydelsesret.
Betaling & Levering
Vi accepterer betaling via PayPal og bankoverførsel.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Hvis du har bestilt flere varer, hvor én eller flere er i restordre, trækkes betaling for disse først ved afsendelse.
Alle priser vises i lokale valutaer.
Fragtmetode vælges ved checkout, og der kan blive pålagt et gebyr afhængigt af betalingsmetode.
Vi bestræber os på at sende din ordre inden for 2 hverdage.
Vi tilbyder både levering til pakkeshops og levering worldwide.
Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshoppen, er du ansvarlig for retur- og gensendelsesomkostninger.
Fortrydelsesret – detaljer
Du har ret til at fortryde dit køb uden begrundelse i 14 dage.
Ved køb af én eller flere varer udløber fristen 14 dage efter den dag, hvor du – eller en tredjepart, du har udpeget (dog ikke transportøren) – fysisk modtager varen/varerne.
Efter de 14 dage tilbyder vi 30 dages ombytningsret, hvor fragtomkostninger ikke refunderes, og returnering koster 75 kr.
Hvis en ordre består af flere varer, og vi ikke kan levere dem samtidig, starter fristen, når du modtager den sidste vare.
Falder sidste dag på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaften, forlænges fristen til næste hverdag.
Refundering
Vi refunderer beløbet, når vi har modtaget og inspiceret varen.
Alle returneringer er pålagt et gebyr på 49 kr., da varen skal sendes retur til vores lager.
Vi tilbyder ombytning af enkelte varer, men refundering sker altid for hele pakken/ordren.
Sådan fortryder du
For at fortryde dit køb skal du kontakte os via post eller e-mail og oplyse, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten.
Send din meddelelse til: support@daylo.dk
Fristen er overholdt, hvis beskeden sendes, før fortrydelsesfristen udløber.
Returnering & Returfragt
Varen skal sendes retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har informeret os om fortrydelsen.
Fristen er overholdt, hvis varen er afsendt inden for 14 dage.
Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller uden levering.
Refundering ved gyldig fortrydelse
Ved en gyldig fortrydelse refunderer vi det betalte beløb ekskl. fragt.
Refundering sker hurtigst muligt og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for afsendelse.
Refundering sker med samme betalingsmetode som ved købet, medmindre andet er aftalt.
Der opkræves ingen gebyrer for refunderingen.
Varens stand & emballage
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Du må derfor undersøge varen som i en fysisk butik – men ikke bruge den.
Er varen brugt ud over dette, forbeholder vi os retten til at fratrække værdiforringelsen.
Har varen ingen handelsværdi, ydes ingen refundering.
Varen må ikke være prøvet på.
Den skal returneres i original emballage og være forsvarligt pakket.
Du bærer risikoen for pakken, indtil vi modtager den – gem derfor kvittering og trackingnummer.
Reklamationsret – hvis der er fejl på produktet
Hvis produktet har fejl eller mangler (f.eks. en fabrikationsfejl), gælder reglerne i Købeloven.
Du har 24 måneders reklamationsret, forudsat at du reklamerer inden rimelig tid (normalt inden for 2 måneder).
Læs mere og find reklamationsformularen på vores RMA-side.
Er reklamationen berettiget og skal varen returneres, dækker vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen skal returneres i forsvarlig emballage, og du skal gemme både kvittering og forsendelsesoplysninger.
Privatlivspolitik
Vi respekterer og værdsætter din ret til privatliv på internettet.
Vi deler ikke dine oplysninger med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at fuldføre en ordre.
Vi sælger ikke dit navn, adresse, e-mail, betalingsoplysninger eller andre persondata til tredjepart uden dit samtykke.
Ved brug af vores hjemmeside accepterer du også vores betingelser for beskedtjenester og tilhørende privatlivspolitik.
Ambassadørbetingelser
Ambassadører er ansvarlige for at overholde gældende regler for skjult reklame.
Ved registrering som ambassadør giver du samtykke til, at DAYLO må anvende dit indhold med vores produkter på vores platforme – medmindre andet er aftalt.
Ambassadører er selv ansvarlige for at indberette eventuel indkomst til skattemyndighederne.
Ambassadører under 18 år skal have samtykke fra en forælder eller værge.
Der er ikke noget bindende samarbejde – hvis du er under 18, kræver vi aldrig opslag, og du kan altid få fjernet indhold.
Rabatter gives i tillid til, at det aftalte indhold deles – men det er ikke et krav.
Returpolitikken for ambassadører, der køber til specialpriser, følger samme regler som for almindelige kunder.
Fortrydelsesretten omfatter også muligheden for ikke at dele indhold.
Ved deltagelse i konkurrencer giver du samtykke til at modtage beskeder om vores ambassadørprogram.
📩 Kontakt os via Instagram for ambassadørrabatter eller spørgsmål.
📧 For hjælp: support@daylo.dk